聚焦温暖 排忧解难
发布时间：
2020-12-24
为做好供暖这项民生事业，兰陵城投热力有限公司聚焦群众诉求，在主管部门和各物业公司的支持配合下，解决群众实际困难，提供优质高效的供热服务，确保广大用户温暖过冬。
为做好供暖这项民生事业，兰陵城投热力有限公司聚焦群众诉求，在主管部门和各物业公司的支持配合下，解决群众实际困难，提供优质高效的供热服务，确保广大用户温暖过冬。
城投热力根据用户通过多种渠道反映的情况，对小区室内温度进行测量，综合分析供暖效果不佳的原因，制定维修方案。
开元瑞都西区用户来电反映较多，该小区为自建管网，管网老旧，供回水温度较低，换热效率差。针对这种情况，公司和小区物业对换热站房情况进行了检查，判断问题为小区采购的机组除污器堵塞，随后公司技术人员和供货单位对接，共同确定解决方案。
根据天气情况，各单位商议确定于12月19日对站房除污器和板换设备停运清理，并由物业下发停运通知。清理站房设备所需材料于12月18日提前备齐，做好充足准备后，12月19日8点开始停运，进行维修清理，公司技术人员和物业工作人员经过12小时，完成除污器清理、机组加装阀门、清换热机组反冲。
小区于当晚8点恢复供暖，通过对室内再次测温，整体温度上升2度左右，整改供热效果显著，小区采暖用户一致反映“这回效果好多了”。公司技术员同时发现该小区楼内立管未做保温，已经将该问题反馈给物业和产权单位。
目前，小区供暖投诉较多的问题，普遍集中在自建管网和自建站房的小区，下一步，公司将会同相关部门，针对自建管网小区，加大改造力度，并在审批环节严格控制自建管网和自建换热站房的质量。